基础课程：语文、数学、英语、计算机应用基础、应用文写作、思想道德与法律、职业规划 

专业课程：普通话、化妆与造型、客运员、城市轨道交通客运组织、铁路运输服务心理学、城市轨道交通应急与安全处理、人机沟通技巧、铁路运输市场营销、客运服务礼仪、城市轨道交通票务管理

实训课程：高铁路服务流程训练、高铁乘务实训、铁路客运服务礼仪实训、铁路票务系统实训 

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行业前景：

随着我国城市的经济贸易和社会活动日益繁忙，城市交通发生了前所未有的迅速增长，传统的道路交通设施已经不能适应现代社会的需要，今天的交通运输随着交通工具的变革已发展成为多种方式的综合运输时代。

就业薪资：

本专业毕业生月薪约3000-7000元人民币，提升到中层领导级别后年薪20万人民币左右，高层领导级别35万人民币左右。

就业前景：

我国目前主要有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种运输方式。交通客运服务与管理专业毕业的学生可在这些运输部门中及与其相关的领域中就业。

就业方向：

毕业生主要面向国有铁路、地方铁路、城市轨道及其他各种运输单位，从事乘务员、制动员、安检员、票务内勤等工作。